Terugbetalingsbeleid

Bij Wariekikier hechten we veel belang aan tevreden klanten. Ben je toch niet tevreden over je bestelling? Dan kan je gebruikmaken van je wettelijk herroepingsrecht.

Herroepingsrecht

Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 kalenderdagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen.
Na de melding van je herroeping heb je nog eens 14 kalenderdagen de tijd om de producten effectief terug te sturen.
De kosten voor de retourzending zijn voor jouw rekening, behalve wanneer het gaat om een fout van onze kant (bijvoorbeeld een verkeerd of beschadigd product).

Uitzonderingen

Volgens de Belgische wetgeving kunnen de volgende producten niet geretourneerd worden:

Gepersonaliseerde of op maat gemaakte artikelen.
Producten die om hygiënische of gezondheidsredenen niet geschikt zijn om terug te sturen, zodra de verzegeling na levering verbroken is. (Dit geldt bv. voor geopende zeep of verzorgingsproducten.)

Voorwaarden

Producten dienen in originele staat, ongebruikt en – indien mogelijk – in de originele verpakking teruggestuurd te worden.
Bij waardevermindering door gebruik bovenop wat nodig is om de aard en werking van het product vast te stellen, kunnen kosten worden aangerekend.

Terugbetaling

Binnen 14 dagen na ontvangst van je retour betalen wij je het volledige aankoopbedrag terug, inclusief de standaard verzendkosten van de heenzending.
De terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode als waarmee je de oorspronkelijke transactie deed, tenzij anders overeengekomen.

Retour aanmelden

Wil je een product retourneren? Stuur een e-mail naar info@wariekikier.com met je ordernummer en wij helpen je verder.
Je kan ook gebruikmaken van het modelformulier voor herroeping (maar dit is niet verplicht).